Sachbearbeiter Service Projektleiter (m/w/d)

Projektintegration

Verantwortung für die strukturierte Überführung von Neuprojekte in den Servicebereich
Übernahme, Aufbau und kontinuierliche Pflege der Lebensakte
Analyse der aktuellen Situation und nachhaltiges Vorantreiben offener Themen
Steuerung relevanter Schnittstellen, inklusive Generalunternehmerstrukturen

Projektmanagement

Betreuung und Beratung unserer nationalen und internationalen Bestands- und Neukunden
Erstellung kundenspezifischer Angebote für Serviceeinsätze, Wartungen, Instandsetzungen

und Ersatzteile

Steuerung und Abwicklung des gesamten Auftragsprozesses
(Annahme, Bearbeitung, Prüfung, Bestätigung, Terminierung und Nachverfolgung)
Allgemeine administrative Tätigkeiten im Tagesgeschäft
Dokumentenmanagement zur Vorbereitung der Rechnungslegung

Bearbeitung von Kundenreklamationen & Nacharbeiten

Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
Übernahme und Koordination von Nacharbeiten aus Neuprojekten (1. ASP)
Sicherstellung einer priorisierten, termingerechten und transparenten Abarbeitung
Abstimmung mit internen Stakeholdern bei Engpässen oder Kapazitätsschwierigkeiten

Auf- und Ausbau des Technical Lessons Learned Boards (TLB)

Projektleitung für das TLB
Strukturierter Aufbau, Weiterentwicklung und Moderation der TLB‑Prozesse
Systematische Rückführung relevanter Erkenntnisse in neue Projekte und den Service

Qualifikationen:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis
oder technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Techniker, Meister o. Ä. wünschenswert
Mehrjährige Erfahrung in der Auftrags- und Projektabwicklung
Hohe Eigenmotivation sowie analytische, ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit und selbstständiges Arbeiten

Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie souveräne Kommunikationsfähigkeit
Offenheit für Veränderung und aktive Mitgestaltung von Prozessen
Sicherer Umgang mit MS Office
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wünschenswert: Kenntnisse im öffentlichen Auftragsrecht
Wünschenswert Projektleiter Weiterbildung "Nachweis" oder alternativ min 5-jährige Erfahrung im Projektmanagement

Eine sinnstiftende Aufgabe, gemeinsam einen Beitrag zur Sicherheit zu leisten, in einem wertschätzenden und sich stark weiterentwickelnden Arbeitsumfeld
Ein sicheres Arbeitsverhältnis mit einem attraktivem Vergütungspaket nach Flächentarifvertrag der niedersächsischen Metallindustrie
„Jede-Meinung-zählt!“-Kultur, 360°-Feedback und ein vertrauenbasiertes Führungsmodell, Prämien für Verbesserungsvorschläge
Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub; Elternzeit ist bei uns selbstverständlich
Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung ist uns wichtig. Wir fördern Sie individuell und zielgerichtet! Bildungsurlaub ist selbstverständlich
Teamevents und Unternehmensfeste
Hansefit, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, Gesundheitsschutz und -förderung durch unsere Gesundheitsberatung und -kurse, eigene Kantine

Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich willkommen.

Spillner, Silvia

Tel: