Leiter Kundendienst Greifer (m/w/d)

  • Salzgitter
  • unbefristet
  • Vollzeit

Einleitung

Die Salzgitter Maschinenbau AG (SMAG) mit Hauptsitz in Salzgitter ist ein weltweit führendes Maschinenbauunternehmen in den Segmenten Lastaufnahmemittel für den Materialumschlag, Verfahrenstechnik und Sondermaschinenbau. Die Marktstellung der Unternehmensgruppe basiert auf ausgeprägter Problemlösungskompetenz, überlegenen, Standard setzenden Produkten, hoher globaler Vertriebskraft und weltumspannendem Service. Derzeit beschäftigt die SMAG-Gruppe ca. 2.000 Mitarbeiter an  27 Standorten weltweit.

Für die Peiner SMAG Lifting Technologies GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort in Salzgitter-Bad im Bereich Vertrieb eine(n)

 

Leiter Kundendienst Greifer (m/w/d)

Anforderungen:

  • Steuerung des Tagesgeschäfts (operativ/administrativ)
  • Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeiterteams Ersatzteile und Service
  • Umsatz- und Ergebnisverantwortung für Ersatzteilverkauf und Serviceleistungen
  • Aufbau, Pflege und strategische Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen
  • Erstellung und Umsetzung von Strategien zur Umsatz- & Ergebnissteigerung
  • Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung der Vertriebs-Strategie
  • Fachliche Führung / Richtlinienkompetenz des Kundendienstes innerhalb des Geschäftsbereichs Lastaufnahmemittel
  • Durchführung von Analysen zur Gewährleistungskosten und aktiver Beitrag am kontinuierlichen Verbesserungsprozeß in Zusammenarbeit mit QM und QS
  • Optimierung der ET-Lagerhaltung innerhalb des Geschäftsbereichs Lastaufnahmemittel
  • Erarbeitung und Umsetzung von innovativen Verkaufs- und Serviceangeboten (Weiterentwicklung Web-Katalog)
  • Begleitung und Betreuung der weltweiten Servicepartner

Qualifikationen:

  • Abgeschlossenes Studium als Betriebswirt, Wirtschaftsingenieur, MB-Ingenieur mit Schwerpunkt Vertrieb, bzw. Logistik oder vergleichbares Studium; 
  • mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im internationalen Umfeld, idealerweise im Bereich Investitionsgüterindustrie
  • ausgeprägte Teamfähigkeit, verbunden mit hoher Kommunikationsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und Beharrlichkeit
  • ausgeprägtes kundenorientiertes, unternehmerisches Handeln
  • sichere Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift.
  • analytisches Denkvermögen, sowie selbständige und strukturierte Arbeitsweise
  • hohe Mobilität und Flexibilität
  • MS-Office Kenntnisse / IT Affinität
  • starke Persönlichkeit mit gesundem Menschenverstand
  • Hands-on-Mentalität mit hoher Belastbarkeit

Wir bieten:

Wir bieten ein spannendes und vielfältiges Aufgabenspektrum in einem internationalen Umfeld. Attraktive Sozialleistungen, verbunden mit Angeboten im betrieblichen Gesundheitsmanagement, sowie individuellen Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Die Beschäftigung erfolgt unbefristet in Vollzeit.

Kontakt

Salzgitter Maschinenbau AG

Personal

Windmühlenbergstraße 20 -22

38259 Salzgitter

www.smag.de