Sachbearbeiter Service Projektleiter (m/w/d)
- Salzgitter
- unbefristet
- Vollzeit
Einleitung
Am Standort Salzgitter Bad in umittelbarer Nähe des Harzes haben drei weltweit führende Maschinenbauunternehmen Ihren Sitz und tragen den Namen SMAG: die PEINER SMAG Lifting Technologies GmbH (Greifer und Lastaufnahmemittel), die NORDMEYER SMAG Mining & Drilling Technologies GmbH (Sonderfahrzeuge und -maschinen) und die SMAG Mobile Antenna Masts GmbH (mobile Antennenträger).
Die SMAG Mobile Antenna Masts GmbH ist weltweit der einzige Anbieter von abspannfreien, mobilen Antennenträgern bis zu einer Höhe von 40 Metern bei mehreren hundert Kilogramm Traglast. Bereits seit 1974 werden die Antennenträger in Salzgitter Bad entwickelt, getestet, hergestellt und gewartet.
Die SMAG Antennenträger leisten einen entscheidenden Beitrag zur Landesverteidigung, da sie das Rückgrat einiger militärischer Kommunikationssysteme darstellen. Neben der Landesverteidigung werden sie aber auch im Katastrophenschutz, Zivilschutz und in der zivilen Telekommunikation weltweit in allen Klimazonen erfolgreich eingesetzt.
Die SMAG Mobile Antenna Masts GmbH benötigt Unterstützung, denn wir werden stark wachsen und dies bietet hervorragende Perspektiven für das gesamte Team.
Werde Teil unseres Teams und lass‘ uns gemeinsam einen Beitrag leisten!
Für die SMAG Mobile Antenna Masts GmbH am Standort in Salzgitter-Bad suchen wir ab sofort einen
Sachbearbeiter Service Projektleiter (m/w/d)
Anforderungen:
Projektintegration
- Verantwortung für die strukturierte Überführung von Neuprojekte in den Servicebereich
- Übernahme, Aufbau und kontinuierliche Pflege der Lebensakte
- Analyse der aktuellen Situation und nachhaltiges Vorantreiben offener Themen
- Steuerung relevanter Schnittstellen, inklusive Generalunternehmerstrukturen
Projektmanagement
- Betreuung und Beratung unserer nationalen und internationalen Bestands- und Neukunden
- Erstellung kundenspezifischer Angebote für Serviceeinsätze, Wartungen, Instandsetzungen
und Ersatzteile
- Steuerung und Abwicklung des gesamten Auftragsprozesses
(Annahme, Bearbeitung, Prüfung, Bestätigung, Terminierung und Nachverfolgung) - Allgemeine administrative Tätigkeiten im Tagesgeschäft
- Dokumentenmanagement zur Vorbereitung der Rechnungslegung
Bearbeitung von Kundenreklamationen & Nacharbeiten
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
- Übernahme und Koordination von Nacharbeiten aus Neuprojekten (1. ASP)
- Sicherstellung einer priorisierten, termingerechten und transparenten Abarbeitung
- Abstimmung mit internen Stakeholdern bei Engpässen oder Kapazitätsschwierigkeiten
Auf- und Ausbau des Technical Lessons Learned Boards (TLB)
- Projektleitung für das TLB
- Strukturierter Aufbau, Weiterentwicklung und Moderation der TLB‑Prozesse
- Systematische Rückführung relevanter Erkenntnisse in neue Projekte und den Service
Qualifikationen:
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis
oder technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Techniker, Meister o. Ä. wünschenswert - Mehrjährige Erfahrung in der Auftrags- und Projektabwicklung
- Hohe Eigenmotivation sowie analytische, ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und selbstständiges Arbeiten
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie souveräne Kommunikationsfähigkeit
- Offenheit für Veränderung und aktive Mitgestaltung von Prozessen
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Wünschenswert: Kenntnisse im öffentlichen Auftragsrecht
- Wünschenswert Projektleiter Weiterbildung "Nachweis" oder alternativ min 5-jährige Erfahrung im Projektmanagement
Wir bieten:
- Eine sinnstiftende Aufgabe, gemeinsam einen Beitrag zur Sicherheit zu leisten, in einem wertschätzenden und sich stark weiterentwickelnden Arbeitsumfeld
- Ein sicheres Arbeitsverhältnis mit einem attraktivem Vergütungspaket nach Flächentarifvertrag der niedersächsischen Metallindustrie
- „Jede-Meinung-zählt!“-Kultur, 360°-Feedback und ein vertrauenbasiertes Führungsmodell, Prämien für Verbesserungsvorschläge
- Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub; Elternzeit ist bei uns selbstverständlich
- Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung ist uns wichtig. Wir fördern Sie individuell und zielgerichtet! Bildungsurlaub ist selbstverständlich
- Teamevents und Unternehmensfeste
- Hansefit, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, Gesundheitsschutz und -förderung durch unsere Gesundheitsberatung und -kurse, eigene Kantine
Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich willkommen.
Kontakt
SMAG Mobile Antenna Masts GmbH
Personal
Windmühlenbergstraße 20 -22
38259 Salzgitter